3月尾，廣州番禺區(qū)的一家輪胎店貼上了轉(zhuǎn)讓告示。
有人說(shuō)輪胎行業(yè)不小，其實(shí)只是萬(wàn)億級(jí)的汽車(chē)后市場(chǎng)太大。一家小小的輪胎店倒閉，可能很難被察覺(jué)，也可能早已司空見(jiàn)慣，但整個(gè)輪胎行業(yè)的經(jīng)營(yíng)困局，卻是肉眼可見(jiàn)。數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的輪胎人不管是被迫還是自愿，自救刻不容緩。
這也給眾多輪胎人帶來(lái)思考：行業(yè)出路究竟在哪里？“現(xiàn)在輪胎賣(mài)不動(dòng)了，但補(bǔ)胎價(jià)格卻一直未漲?！遍L(zhǎng)沙的一位輪胎店老板感慨。
不久前，他在一個(gè)輪胎修復(fù)群里吐槽：又飛單了！已與客戶(hù)說(shuō)好蘑菇釘補(bǔ)胎80元的價(jià)格，胎已打磨好并做好清潔工作。但客戶(hù)長(zhǎng)了個(gè)“心眼”，去隔壁一打聽(tīng)，價(jià)格才50元，直接就走了。
微信群一時(shí)間就沸騰了，分布在全國(guó)各地的輪胎人，開(kāi)始互吐苦水，抱怨翻新胎、二手輪胎的各種亂象，分享各自遇到的奇葩客戶(hù)，最終，他們把矛頭指向了電商平臺(tái)。
不可否認(rèn)，受電商平臺(tái)的沖擊，輪胎店零售利潤(rùn)率出現(xiàn)大幅下滑，這也是由輪胎價(jià)格透明的屬性決定的，門(mén)店端銷(xiāo)售一線(xiàn)品牌時(shí)，議價(jià)能力弱。
浙江溫州一家馳加店老板表示，在三線(xiàn)城市，賣(mài)一條米其林輪胎的毛利，只有100元，一線(xiàn)城市可能更低。換言之，輪胎零售的高毛利時(shí)代一去不復(fù)返。
消費(fèi)者習(xí)慣發(fā)生改變當(dāng)下，輪胎店的服務(wù)項(xiàng)目盡管不多，但價(jià)格、工時(shí)卻沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。門(mén)店嚴(yán)重過(guò)剩，以及同行之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)遍地開(kāi)花。
另一方面，以一站式維保門(mén)店定位的社區(qū)店，輪胎業(yè)務(wù)是必備；快修快保店的密度更大，主營(yíng)的保養(yǎng)業(yè)務(wù)與客戶(hù)粘度相對(duì)更高，進(jìn)一步蠶食了輪胎專(zhuān)營(yíng)店的生存空間。
對(duì)于業(yè)務(wù)單一的輪胎店來(lái)說(shuō)，更困難的生存難題是留不住客戶(hù)。背后的根源是消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為發(fā)生了天翻地覆的變化。
輪胎的購(gòu)買(mǎi)渠道更加多元化，網(wǎng)購(gòu)占比越來(lái)越高。消費(fèi)者更注重線(xiàn)下店的環(huán)境、服務(wù)、體驗(yàn)，一站式門(mén)店會(huì)更占優(yōu)而傳統(tǒng)輪胎店在最基本的形象上，就已落于下風(fēng)。
“現(xiàn)在客戶(hù)選擇的余地太多了，以前賴(lài)以生存的技術(shù)已經(jīng)被貶值的一塌糊涂?！币晃惠喬ト苏f(shuō)。
輪胎店如何轉(zhuǎn)型？行業(yè)趨勢(shì)不可逆，環(huán)境亦不能改變，輪胎店只能從自身想辦法。在多數(shù)輪胎店老板看來(lái)，破局的首要問(wèn)題是解決輪胎店同質(zhì)化問(wèn)題。
這批傳統(tǒng)輪胎店在形象上趨同，大多是“臟亂差”；在業(yè)務(wù)上趨同；在技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、員工素質(zhì)上都趨同……
“輪胎店如果還是純貿(mào)易定位，那么在行業(yè)大洗牌的背景下，一定會(huì)被優(yōu)先清洗掉，除非你的進(jìn)貨渠道有優(yōu)勢(shì)。”福建福州的一家輪胎店老板說(shuō)到。
有人認(rèn)為，技術(shù)差異化是轉(zhuǎn)型的方向。有家100平米、僅2個(gè)員工的門(mén)店，憑借輪胎設(shè)備上的高投入，圈住了一批高質(zhì)量用戶(hù)（玩車(chē)族、超跑族、BBA高端客戶(hù)），單車(chē)產(chǎn)值做到1300元
另一方面，對(duì)于大型綜合輪胎店，目前主流轉(zhuǎn)型是“輪胎業(yè)務(wù)+其他維保服務(wù)”，有人認(rèn)為，這種轉(zhuǎn)型在邏輯上并無(wú)不妥，前提是這里的輪胎業(yè)務(wù)不能只定義為輪胎貿(mào)易，而是輪胎服務(wù)。
另外，一站式維保店也是目前競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域，突圍并不容易。
行業(yè)人士稱(chēng)，輪胎店的轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單做加法，用賣(mài)輪胎的思維去做維修保養(yǎng)，或用維修保養(yǎng)的思維去賣(mài)輪胎，都是行業(yè)禁忌。
“把客群做細(xì)分，越細(xì)越好，或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)20%的客戶(hù)貢獻(xiàn)了80%的產(chǎn)值和利潤(rùn)，你只需要服務(wù)好這批客戶(hù)就可以，這才是輪胎店的轉(zhuǎn)型路徑?！币晃惠喬ダ媳f(shuō)到。
